Definisi
"Klinik" adalah Intima. "Klien" adalah orang yang memesan atau mengikuti layanan. "Konsultan" adalah tenaga profesional yang memberikan layanan atas nama Klinik. "Platform" adalah sistem Booksesi yang dipakai Klinik untuk pemesanan dan pembayaran.
Akun dan tanggung jawab pengguna
Klien membuat akun dengan nomor WhatsApp atau akun Google dan bertanggung jawab menjaga kata sandi serta perangkatnya. Data yang diisi harus benar dan milik sendiri. Klinik dapat menangguhkan akun yang disalahgunakan.
Pemesanan dan konfirmasi
Pemesanan dilakukan lewat situs ini dengan memilih layanan, konsultan dan jadwal. Slot ditahan sementara sampai pembayaran dikonfirmasi; pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu dibatalkan otomatis.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan lewat metode yang tersedia saat pemesanan. Untuk transfer manual, Klien mengunggah bukti transfer dan Klinik mencocokkannya dengan mutasi rekening sebelum mengonfirmasi. Bukti yang tidak cocok dapat ditolak dengan alasan.
Pembatalan, penjadwalan ulang, ketidakhadiran dan pengembalian dana
Pembatalan dan penjadwalan ulang disampaikan paling lambat 24 jam sebelum sesi. Pembatalan paling lambat 24 jam sebelum sesi mendapat pengembalian dana penuh; pembatalan sesudah itu tidak mendapat pengembalian dana. Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dianggap sesi terpakai, kecuali Klinik menyetujui jadwal ulang. Pengembalian dana diproses ke rekening asal paling lama 7 hari kerja.
Sesi daring dan rekaman
Sesi daring berlangsung lewat tautan yang dikirim Klinik. Klien tidak merekam sesi tanpa persetujuan konsultan, dan Klinik tidak merekam sesi tanpa persetujuan tertulis Klien.
Bukan layanan darurat
Layanan Klinik bukan layanan gawat darurat dan tidak menggantikan penanganan medis darurat. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan darurat setempat atau 119.
Produk digital dan hak cipta
Rekaman kelas, modul dan materi lain yang dibeli hanya untuk pemakaian pribadi Klien. Menyalin, membagikan atau menjual ulang materi tanpa izin tertulis Klinik dilarang.
Batasan tanggung jawab
Klinik memberikan layanan dengan kehati-hatian profesional. Klinik tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari informasi tidak benar yang diberikan Klien atau dari gangguan layanan pihak ketiga di luar kendali Klinik.
Perubahan syarat
Syarat ini dapat diperbarui. Versi yang berlaku adalah yang tercantum di halaman ini pada saat pemesanan.
Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada ketentuan yang berlaku di Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu.
Kontak
Intima, +62 856 9231 0146, halo@intima.id.
Berlaku sejak 13 Oktober 2026.